Trazabilidad: un servicio clave en la industria del transporte

La trazabilidad es una parte vital en la industria del transporte, sin embargo, actualmente está poco aprovechada en las operaciones de transporte. En este momento, la mayoría de las medianas y grandes empresas cuyo negocio principal y/o relaciones con los clientes se basan en las operaciones de transporte de carga por carretera dedican una cantidad significativa de tiempo y recursos al seguimiento y rastreo manual de los envíos. Esto, a su vez, también significa lidiar con problemas causados ​​por la falta de visibilidad sobre el estado de los envíos. De hecho, más del 90% de los operadores de envíos de corta distancia aún no tienen las capacidades tecnológicas para proporcionar trazabilidad en tiempo real o, a su vez, digitalizar la prueba de entrega. Esto se debe en parte a que la cadena de suministro del transporte está compuesta por muchos actores diferentes, lo que significa que los proveedores de transporte de mercancías por carretera de primer y último recorrido están muy fragmentados.

Todos los actores de este mercado, ya sean intermediarios de transporte, cargadores o transportistas, necesitan urgentemente soluciones para monitorear el estado de los envíos sin necesidad de realizar interminables llamadas telefónicas y escribir infinitos correos electrónicos.

Con la digitalización, la evolución en tiempo real de la posición de un envío se puede rastrear de principio a fin , mejorando a su vez otras operaciones relacionadas, como el uso de espacios en los muelles, el enrutamiento, los procesos de inventario, etc.

¿Por qué la trazabilidad sigue siendo un problema en esta industria?

Hay una serie de razones por las que lograr una verdadera trazabilidad sigue siendo tan difícil en la logística de transporte. En primer lugar, dado que la industria está muy fragmentada, hay muy pocos incentivos para que las empresas se unan para crear una solución de trazabilidad estándar y eficaz para todo el mercado. En segundo lugar, como resultado de esto, existe una gran falta de transparencia en el sector , con proveedores que deliberadamente no brindan a sus clientes datos en tiempo real o confiables sobre la ubicación de los envíos o los sistemas utilizados.

Esto se debe a que las empresas de transporte que subcontratan no quieren correr el riesgo de que los transportistas sepan que se está subcontratando. Finalmente, la falta de digitalización en todo el sector significa que los minoristas, distribuidores y productores por igual no pueden acceder a la información necesaria para optimizar sus operaciones y hacerlos proactivos, por ejemplo, evitando que ocurra un incidente, en lugar de reaccionar una vez que el incidente ya ha ocurrido.

¿Por qué es tan importante la trazabilidad?

Todas las empresas involucradas en la logística del transporte necesitan trazabilidad. Los intermediarios de transporte y los transportistas deben asegurarse de que están manejando los envíos de los clientes correctamente y marcando todas las casillas en términos de entregas y recogidas a tiempo. Por otro lado, los clientes (por ejemplo, los minoristas) necesitan trazabilidad para asegurarse de que sus productos lleguen al consumidor final de manera constante y puntual para mantener las ventas. Con un gran volumen de carga que se envía a todo el mundo diariamente; un pequeño retraso puede significar graves pérdidas para todas las partes involucradas. La trazabilidad a lo largo de la cadena de suministro es crucial no solo para mejorar la productividad y optimizar las operaciones para garantizar una alta calidad de servicio, pero también para evitar que ocurran incidentes costosos , como retrasos.